1 Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem Einzelunternehmen Herzensbilder und seinen Kunden und Kundinnen. Dies können sowohl Endverbraucher und Endverbraucherinnen als auch Unternehmen und Unternehmerinnen sein.
2 Zustandekommen des Vertrages
Der Kaufvertrag kommt mit Herzensbilder zustande. Dieser kann in Form einer Email, eines Telefonanrufs, eines SMS, Whats App Nachricht oder auch über Facebook und Instagram zustande kommen. Ist die Bestellung auf einem dieser Kanäle getätigt, kommt der Kaufvertrag zustande.
3 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tage ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Ausgenommen von diesem Widerrufsrecht sind Produkte, welche individuell angefertigt und personalisiert werden und somit eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers abgestimmt sind.
Der Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen (Brief oder E-Mail). Die Ware muss unbeschädigt und originalverpackt zurückgesendet werden. Die Kosten hiefür muss der Käufer tragen. Die Rückerstattung von Kauf- und Versandpreis erfolgt nach ordentlicher Rückgabe der Waren binnen 2 Wochen. Bei unfrei retournierten Produkten wird der Betrag des Rückversandes vom Rückerstattungsbetrages einbehalten.
4 Stornierung
Eine sofortige Stornierung der Bestellung ohne anfallende Kosten ist solange möglich, solange die Ware noch nicht verpackt und versendet wurde. Für eine Stornierung senden Sie mir bitte ein Mail an: babsi07@babsiberger
5 Lieferbedingungen und Versand
Zurzeit versende ich innerhalb Österreichs und Deutschland.
Der Versand Ihrer Ware erfolgt über die Österreichische Post AG.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit die bestellte Ware selbst bei uns abzuholen. Sobald die Ware fertig zur Abholung ist, werden sie via Mail, SMS oder Facebook Nachricht verständigt. Nach Absprache kann die Ware in Mautern, Kriemhildstraße 28, abgeholt werden. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Die Ware versende ich innerhalb von 3 – 7 Werktagen, nachdem Ihre Zahlung bei mir eingegangen ist.
Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten.
6 Bezahlung
Die Zahlung der Bestellung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig, spätestens jedoch nach 7 Tagen.
Alle Zahlungen sind auf folgendes Bankkonto zu überweisen:
Kontoinhaber: Barbara Berger
IBAN: AT64 2022 8009 0193 7698
BIC: SPKDAT21XXX
Bankinstitut: Kremser Bank und Sparkasse
7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Herzensbilder
8. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst rasch beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu mir auf: babsi07@gmx.net
Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
9. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, jedoch besteht keine zusätzliche Garantie.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Herzensbilder ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
11. Kundendienst
Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen oder Sonstiges unter der E-Mail-Adresse: babsi07@gmx.net
12. Änderungen der AGB
Herzensbilder behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit ändern zu dürfen, sofern dies inhaltlich oder rechtlich notwendig wird. Wir empfehlen daher, dass Sie als unser Kunde bzw. unsere Kundin regelmäßig die AGB auf ihre Aktualität prüfen. Es gilt stets die aktuelle, auf der Website veröffentlichte Version.
13. Preise
Zurzeit bin ich ein Kleinunternehmen, weshalb ich von der Umsatzsteuer befreit bin.(Kleinunternehmer, § 6 UStG).
Herzensbilder ist berechtigt, sämtliche Preise zu verändern. Diese Preisänderungen sind für Bestellungen, welche ab diesem Zeitpunkt getätigt werden gültig.